Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV régissent la vente des produits (objets personnalisés, créations, sublimations) et des services d'organisation événementielle proposés par NKD Events, représentée par Jessica David Vernazza.

• Prix : Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en Euros (€).

• Modalités : Le paiement s'effectue directement en ligne via la plateforme sécurisée du site (CB, PayPal, Virement, etc.).

• Prestations : Pour les formules d'organisation (Expertise, Sur-Mesure, Premium), le paiement valide la réservation de la prestation.

• Validation : Toute commande d'objet personnalisé commence après validation du visuel par le client.

• Droit de rétractation : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour ces produits.

• Engagement : Les prestations débutent dès la prise de contact et la signature du devis/contrat spécifique à la formule choisie (Expertise, Sur-Mesure ou Premium).

• Annulation : En cas d'annulation par le client, les sommes déjà versées pourront être retenues à titre de dédommagement selon l'avancement du projet.

• Objets : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.

• Services : Pour l'organisation physique (Formule Premium), NKD Events intervient principalement dans le secteur géographique défini (Secteur 60 et alentours, environ 160 km autour de Beauvais).

Dans le cadre de la formule où le client fournit son propre support physique (vêtement, objet divers) pour personnalisation, NKD Events s'engage à apporter tout le soin nécessaire à la réalisation de la prestation. Toutefois, les techniques de personnalisation (notamment par impression thermique ou sublimation) comportant des risques inhérents à la réaction de matériaux inconnus ou non certifiés par nos fournisseurs, le client accepte de confier son objet à ses propres risques. En cas de détérioration, fonte, ou altération de l'objet lors du processus technique, la responsabilité de NKD Events ne saurait être engagée. Aucune indemnisation pour la valeur à neuf ou d'usage de l'objet confié ne pourra être réclamée. Seul le remboursement partiel ou total de la prestation de personnalisation pourra être envisagé.

Toute commande impliquant une création graphique sur mesure (faire-part, papeterie événementielle, supports de communication) fera l'objet de l'envoi d'une maquette numérique, appelée « Bon à Tirer » (BAT), pour validation. La validation explicite du BAT par le client (par e-mail ou messagerie) vaut accord définitif sur le design, la mise en page, les textes et l'orthographe. NKD Events décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission constatée sur le produit final une fois le BAT validé. Aucune réclamation, réimpression à la charge de NKD Events ou remboursement ne sera accepté une fois la production lancée suite à cette validation.

Conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation concernant la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, le client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours dès lors que l'exécution de la prestation a commencé avec son accord. L'envoi du fichier digital finalisé au client (par courrier électronique, lien de téléchargement ou messagerie) vaut exécution complète de la prestation. Dès cet envoi, la commande est considérée comme ferme, définitive et ne peut faire l'objet d'aucun remboursement.

Dans le cadre de ses missions d'organisation complète, partielle ou de Coordination Jour J, NKD Events est soumise à une obligation de moyens et non de résultat. NKD Events agit en tant que conseiller, intermédiaire et coordinateur. L'entreprise ne saurait être tenue pour responsable des défaillances, retards, négligences ou inexécutions contractuelles des prestataires tiers (traiteurs, animateurs, loueurs de salles, etc.) engagés par le client. De même, la responsabilité de NKD Events ne peut être engagée en cas d'aléas indépendants de sa volonté (intempéries, annulations de tiers, cas de force majeure) impactant le bon déroulement de l'événement.

La commande d'une Box « Prête à fêter » (ou de tout autre produit physique lié à une date précise) doit être anticipée par le client en tenant compte des délais de création et d'expédition indiqués lors de la commande. Les délais de livraison des prestataires de transport sont donnés à titre indicatif. NKD Events ne saurait être tenue pour responsable des retards de livraison imputables exclusivement au transporteur ou à des cas de force majeure (grèves, blocages), ayant pour conséquence une réception de la commande postérieure à la date de l'événement du client. Aucun remboursement ne sera effectué pour ce motif.

NKD Events s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour la réussite de votre événement. Toutefois, la responsabilité de NKD Events ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de défaillance d'un prestataire tiers choisi par le client.